Betaling & verzending
Snelle levering met DHL GoGreen
We pakken het grootste deel van de bestellingen die voor 13.00 uur worden geplaatst, dezelfde werkdag nog in. DHL bezorgt meer dan 90% van onze pakketten binnen 3 dagen in Nederland en België.
4,90 euro verzendkosten
Voor verzending binnen en naar Nederland bedragen de verzendkosten 4,90 euro per bestelling. Informatie over leveringen naar andere EU-landen en Zwitserland vind je hier.
Plasticvrij & veilig verpakt
Onze pakketten zijn vaak erg zwaar en moeten goed worden opgevuld. Met onze jarenlange ervaring verpakken we je producten zorgvuldig met papier in kartonnen dozen, zodat de verf en het behang veilig bij jou thuis aankomen.
Retourneren
Soms loopt het anders dan gepland. Heb je bijvoorbeeld te veel besteld en wil je ongeopende blikken retourneren? Geen probleem - onze klantenservice helpt je graag hierbij.
Veilig betalen
Je mag betalen hoe je wilt: We bieden verschillende veilige opties. Je kunt bijvoorbeeld betalen met creditcard, via PayPal, of met iDeal. Klik hier om alle opties te bekijken.
Snel advies
Simpel en snel - ons team adviseurs staat via alle kanalen tot je beschikking. Voor, tijdens en na je bestelling: we staan altijd voor je klaar!
Verzendvoorwaarden
Levering vindt plaats binnen Duitsland en naar de volgende landen:Oostenrijk, België, Denemarken, Finland, Frankrijk, Italië, Nederland, Polen, Portugal, Zweden, Zwitserland, Slowakije, Slovenië, Spanje.
Verzendkosten (inclusief wettelijke btw)
Leveringen binnen Duitsland en Oostenrijk:We rekenen een vast bedrag aan verzendkosten van €4, 90 voor Duitsland en Oostenrijk. Onze kleurkaarten zijn vrij van verzendkosten.
Leveringen naar het buitenland:
- Levering naar Zwitserland: 7 CHF, gratis verzending vanaf 250 CHF - wij verzorgen de invoer & inklaring voor je.
- Levering naar Nederland: € 4, 90
- Levering naar België: € 4, 90
- Levering naar Frankrijk: € 4, 90
- Levering naar andere EU-landen (afhankelijk van beschikbaarheid): 16 € vast tarief
Goederen die internationaal worden verzonden naar andere landen kunnen onderworpen zijn aan invoerrechten en btw. In het postverkeer wordt de klant geacht de importeur te zijn en is hij verplicht de verschuldigde bedragen (douanerechten, goederenwaarderingstoeslag, btw) te betalen.
Leveringstijden
Zolang er niets anders staat vermeld in de artikelbeschrijving, vindt levering van de goederen meestal plaats binnen 5 - 7 werkdagen na het plaatsen van de bestelling. Houd er rekening mee dat er niet wordt verzonden en bezorgd op zon- en feestdagen.
Als je artikelen met verschillende levertijden hebt besteld, verzenden we de goederen in één zending, tenzij anders met jou is afgestemd. In dat geval wordt de levertijd dus bepaald door het artikel met de langste levertijd dat je hebt besteld.
Retour
Soms komt het voor dat de verf meer oplevert dan verwacht. Als je ongeopende blikken hebt die je aan ons wilt retourneren, neem dan binnen 14 dagen na ontvangst van de goederen contact op met onze klantenservice. De klantenservice heeft het bestelnummer/order ID nodig en zal de volgende stappen met je bespreken. Houd er rekening mee dat je zelf verantwoordelijk zult zijn voor de retourkosten, omdat we uit duurzaamheidsoverwegingen zo min mogelijk goederen proberen te laten retourneren.
Je pakket kan echter ook in andere gevallen naar ons worden teruggestuurd. DHL stuurt pakketten bijvoorbeeld terug als
- de ontvanger niet kan worden geïdentificeerd
- de klant het pakket niet heeft opgehaald bij het pakketpunt
- het pakket tijdens de heenreis beschadigd is.
In deze gevallen sturen we je een e-mail en wordt het aankoopbedrag terugbetaald. Als je de goederen toch wilt ontvangen, plaats dan een nieuwe bestelling.
Retourzendingen worden snel verwerkt, maar in zeldzame gevallen kan het tot 3 weken duren. Daarna staat de terugbetaling normaal gesproken binnen een week op je rekening.
Betalingsvoorwaarden
Leveringen in Nederland:
Betaling via:
iDeal • Creditcard • PayPal
Leveringen in Duitsland, Oostenrijk en Zwitserland:
Betaling via:
Vooruitbetaling - Creditcard • PayPal • Google Pay • Apple Pay • Factuur (Klarna) • Koop op afbetaling (alleen Oostenrijk, Klarna) • Sofortüberweisung (alleen Oostenrijk, Klarna) • Betaling met Twint (alleen Zwitserland)
Voor leveringen naar andere landen:
Betaling via:
Vooruitbetaling • Creditcard • PayPal
Meer informatie over betaling
Als je met creditcard betaalt, gaat het bedrag van je creditcardrekening af op het moment dat de koopovereenkomst wordt gesloten. Als je vragen hebt, vind je onze contactgegevens in de colofon.